Дети

Наталья Наконечникова: Купите все для ребенка – не выходя из дома
30 Июня, 16:05 \
Руководитель интернет-магазина «Детские мечты» Наталия Наконечникова.

В Благовещенске появился свой интернет-магазин. Расположен он не где-то там, в далеких западных краях, а прямо в нашем родном городе. И предлагает всем желающим товары для детей. Его называние – «Детские мечты». Уже сегодня вы можете приобрести здесь одежду и постельное белье, а вскоре появится обувь и другие детские товары. О том, чем хорош интернет-магазин и стоит ли в нем покупать – читателям Amur.net рассказывает руководитель этого проекта Наталия Наконечникова.

– Наталия Владимировна, несомненно, первый вопрос будет неоригинален: почему вы решили открывать не обычный магазин, а в Интернете?

– Это очень интересный вопрос. С одной стороны, в этом есть удобство и для нас: не нужно арендовать торговое помещение. А с другой стороны – и это чистая правда -интернет-магазин гораздо более выгоден и удобен прежде всего для покупателя.

И главная выгода – более низкие цены. Ведь в стоимость товаров не включается арендная плата, оплата труда продавцов. А это довольно серьезный процент. Кроме того, заказывая товар в интернет-магазине, вы экономите немало времени. Специализированные магазины (например, детской одежды) далеко не всегда расположены возле дома. А интернет-магазин находится в вашем компьютере. Не выходя из дома, вы можете осмотреть весь ассортимент магазина, сделать заказ. И вам товар доставят прямо домой! Причем, в нашем магазине в большинстве случаев доставка бесплатная. И это – еще одно преимущество: никакого таскания тяжелых сумок, мучений в общественном транспорте, расхода бензина в своем автомобиле.

Лично я одним из ценнейших преимуществ интернет-магазина считаю психологический комфорт. Покупатель не стоит в толпе других таких же покупателей, не ждет, когда к нему подойдет консультант. И главное, не испытывает давление со стороны этого самого консультанта, которому так важно продать побольше вещей. В удобное время, в уютном кресле, вы изучаете весь ассортимент нашего магазина, изучаете фото и описания интересующих вас товаров. Прерываясь, когда вам это нужно.

Думаю, стоит отметить еще такой плюс, как анонимность. Никто не знакомых не встретит вас при выходе из магазина. Ваше имя и ваши покупки на сайте интернет-магазина останутся тайной для остальных пользователей ресурса.

– Вы так замечательно расписали преимущества этого способа торговли, что он кажется идеальным. Но при этом, многие опасаются интернет-магазинов, ибо нередко были обмануты ими.

– Возможно, где-нибудь далеко расположенные магазины и могли заниматься махинациями, но в нашем случае это просто невозможно. Потому что магазин расположен в Благовещенске, в том же городе, где живут наши покупатели. И к тому же у нас все прозрачно. И главное: расплачиваться вы можете после того, как товар привезут вам на дом. Какой уж тут обман?

– А нет ли такой проблемы, что через Интернет ты покупаешь кота в мешке? Не пощупать его, не померить, не на зуб попробовать.

– В этом плане мы предусмотрели все возможные трудности. У нас нет предоплаты, человек сначала приобретает вещь, а потом платит. И, разумеется, если она покупателю не подходит, он без проблем может вернуть. И вы ничего не потратите: ни денег, ни времени (товар вам привезут на дом). Даже после покупки возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки. Важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки. Ну, и конечно, документ, подтверждающий факт покупки.

Кроме того, мы прекрасно понимаем, как трудно подобрать одежду на глазок. Поэтому наш курьер кроме заказанной одежды выбранного вами размера привезет еще по экземпляру на размер больше и меньше.

– Как же конкретно работает ваш магазин?

– Как я уже говорила, наш магазин в Интернете работает круглосуточно. И вы можете заглянуть в него в любое удобное для вас время. Чтобы стать покупателем, надо зарегистрироваться на сайте. Кстати, регистрация поможет вам в дальнейшем неплохо сэкономить на покупках, но это отдельный разговор. При регистрации вы сообщаете свой номер телефона. Через него после того, как вы сделаете заказ, с вами свяжется оператор для подтверждения заказа. По телефону также будут уточнены детали и удобное вам время доставки.

– А как именно можно сделать заказ?

- На сайте есть страница каталога товаров. Вы можете просмотреть весь ассортимент, либо воспользоваться услугой быстрого поиска (если ищите конкретную вещь). Когда какой-то товар вам нравится, вы, кликая на специальную кнопку, помещаете его в свою корзину. Это еще не заказ, так что вы можете «класть в корзину» любое количество товаров, которые вам просто приглянулись (чтобы потом не искать по всему каталогу). Потом вы заходите на личную страницу, и уже там выбираете необходимый товар, указываете количество экземпляров, удаляете ненужные вещи из корзины. И в итоге нажмимаете кнопку «Оформить заказ».

Когда вы оформите заказ, к вам на электронную почту придет письмо, подтверждающее, что заказ принят. Если вы уже пост-фактум захотите что-нибудь изменить, с нами можно связаться по электронной почте, ICQ или на сайте. Все контакты указаны на главной странице.

– И весь заказ привезут прямо на дом?

– Это один из возможных вариантов доставки. Конечно, для жителей Благовещенска (которые находятся в наиболее выгодных условиях) лучшим вариантом будет доставка курьером на дом. Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов. В субботу и воскресенье доставка возможна по договоренности. Если возникают форс-мажорные обстоятельства, наша администрация предупредит об этом покупателя. Обычно доставка по городу осуществляется на следующий день после заказа. Но, если покупатель закажет товар до 12 часов, возможна доставка в тот же день. Кстати, для покупателей, в первый раз сделавших заказ в нашем магазине, доставка бесплатная. Также бесплатная доставка для тех, кто заказывает товар на сумму более 1000 рублей. Если сумма меньше, покупку вам доставят за 100 рублей.

Но кроме доставки на дом и нашим горожанам, и тем, кто живет достаточно далеко от столицы Приамурья, мы можем выслать товар по почте.

– Как далеко вы можете выслать товар покупателю?

- Мы работаем на территории всей России. Покупатель из любого региона может приобрести у нас детскую одежду. Другое дело, что покупатели Благовещенска находятся в более выгодных условиях.

– А если товар был заказан по почте, его тоже можно вернуть вам?

– Разумеется. По закону возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение семи дней с момента покупки, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт покупки. А если товар оказался не надлежащего качества, его вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, при наличии товарного чека. Во втором случае возврат и обмен производится за счет нашего магазина. Но хочу предупредить: нижнее белье и купальники возврату или обмену подлежат только в случае не надлежащего качества!

– Наталия Владимировна, вы говорили о том, что регистрация на сайте дает покупателям определенные преимущества. Расскажите поподробнее о них.

– Прежде всего, любой зарегистрированный клиент может воспользоваться накопительной системой скидок. Все его покупки будут учитываться и суммироваться: при сумме от 5 000 рублей – скидка равняется 3 %; от 10 000 рублей - 5 %; от 15 000 рублей - 7 %; от 20 000 рублей - 10%. Кроме того, мы приглашаем всех участвовать в партнерской программе. Наш партнер получат у нас ссылку на адрес магазина «Детские мечты» и размещает ее на своем ресурсе. После этого, за каждого, кто прошел по этой ссылке в интернет-магазин и сделал покупку, наш партнер получает начисление (процент от суммы заказа). Эта сумма будет вычтена из его следующей покупки. Получается еще одна дополнительная скидка, которая не требует никаких затрат, кроме пары кликов «мышью».

Все то, о чем рассказала Наталия Наконечникова, выглядит более чем заманчиво. Важно учесть, что товар в магазине исключительно качественный: одежда французской фирмы Sun Sity, таиландской LP collection и постельное белье турецкой компании ТАС.

Смелее заходите в интернет-магазин «Детские мечты» по адресу www.detskiemechty.ru и порадуйте своих маленьких модников и модниц!

Статью подготовил(а): Василий Кленин.


ПечатьОтправить другу (email)
Рейтинг:
Комментарии
Asteriya / 10 Июля, 13:03
ну наконецто!
 
Наши новостные каналы Что такое RSS?
Подписаться на новости  
Самое популярное